Trocas e Devoluções

Na Demokrata Cervejaria/Brew Pub, queremos que sua experiência seja sempre positiva. Trabalhamos com cuidado em cada etapa, desde a produção até a entrega, mas entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.

📦 Devolução de produtos

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, violação ou dano.
Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso time pelo [inserir canal de atendimento: e-mail/WhatsApp].

🔄 Trocas

Em casos de produto incorreto ou avariado durante o transporte, realizamos a troca sem custo adicional.
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.
Caso não seja possível repor o mesmo item, oferecemos a opção de escolher outro produto ou receber o reembolso.

💰 Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Pode ocorrer via estorno no cartão de crédito, crédito em conta bancária ou voucher para compras futuras, conforme sua preferência.

🚫 Atenção

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos abertos, consumidos parcialmente ou fora do prazo de validade.
Produtos promocionais seguem a mesma política, desde que respeitadas as condições acima.

Nosso objetivo é garantir sua satisfação e confiança. Em caso de dúvida, entre em contato conosco – teremos prazer em ajudar!